メールを使ってのコミュニケーションはかなり難しいもので、普段無意識に観察してる相手の表情や語調なしの、いわば無機質な文章だけで判断する必要があります。
どんなに感情を込めて書いたつもりでも、相手にはただの文字として送られ、相手はそれを携帯やパソコンの画面に映し出された文字として受け取るしかないのです。また、会ったこともない人にはどうしても無機質な文章になりがちなのもあるでしょう。
しかしお互いに顔見知りなどで親しい間柄であれば、ほんの数文字のメールのやり取りだけでも相手がどんな気持ちでこれを書いたのかある程度わかるものです。メル友募集コミュニティで知り合った関係ですと、相手の顔も見たことないのが普通で、その人がどんな声をしててどんな口調で話すのか、どういう考え方の人なのかも当然わかりません。
予備知識がないのもあって唯一の接点である文字がさらに無機質なものとして感じるのかもしれません。前にも例文として述べたことがあるのですが「解った」という同意の言葉。メールを送る人は「解った」とはつまり理解した、了解したなどその言葉が表す以上の意味はないはずなのです。
しかし表情や口調が伝わらないメール、特に顔文字や絵文字もない場合ですと、なんだか相手が怒ってるような印象を受けてしまうこともあります。そんな些細な感情の行き違いから、せっかく続いていたメールを送らなくなり誤解が元で疎遠になった、という例は実に多いのです。
メールを使ってのコミュニケーションは気遣いが必要です。
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